Preisschock bei Wartung

Chauffeur schrieb:
Das heißt, dass du seit der Wartung eine Mobilitätsgarantie hast, die du vorher nicht hattest, die du nicht willst, die nicht schriftlich festgehalten ist, die aber im Preis für die Wartung enthalten ist?
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Wer braucht schon 2 Mobilitätsgarantien hat man doch meist schon in der normalen KFZ-Versicherungen, ich zahle das was ich brauche oder ?
 
Wäre jetzt die Frage, ob du die Mobilitäts- oder die Treuegarantie hast. Die Treuegarantie ist ja gar nicht verkehrt. Auch wenn da vieles ausgeschlossen wird.
Muss ich mal überlegen, ob wir unseren dann doch für den Service in die Werkstatt bringen. Wusste nicht, dass die sowas anbieten.
Bei unserem ist ja seit letztem Jahr die normale Garantie abgelaufen. Wenn ich das richtig verstehe, lass ich den Service in der Werkstatt machen und hab dann wieder 1 Jahr/30tkm Garantie, oder?
 
Darkling schrieb:
Wäre jetzt die Frage, ob du die Mobilitäts- oder die Treuegarantie hast. Die Treuegarantie ist ja gar nicht verkehrt. Auch wenn da vieles ausgeschlossen wird.
Muss ich mal überlegen, ob wir unseren dann doch für den Service in die Werkstatt bringen. Wusste nicht, dass die sowas anbieten.
Bei unserem ist ja seit letztem Jahr die normale Garantie abgelaufen. Wenn ich das richtig verstehe, lass ich den Service in der Werkstatt machen und hab dann wieder 1 Jahr/30tkm Garantie, oder?
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Ja, so liest sich das im Internet als kostenlos ... soll ja dabei sein, ist es ja offensichtlich auch allerdings zahlt man das ja wohl offensichtlich mit bei dem derzeit höheren Wartungspreis. Genau wie die Mobilitätsgarantie welche ja über die Allianz Versicherung abgewickelt wird.

Bei der Treuegarantie könnte ich ja wohl eine Bestätigung, sowie eindeutige schriftliche Information darüber erwarten was enthalten ist und was nicht. Hätte ich das nicht im Internet zufällig gesehen wüßte ich nichts von der Treuegarantie, wurde auch nicht durch meine neue Dacia-Werkstatt kommuniziert.
 
In dieser Sache: ist nichts irgendwie schriftliches vorhanden wenn ich das richtig verstanden habe.
Hier gilt für mich der Spruch: "Wer schreibt der bleibt". Ohne irgendetwas in der Hand zu haben.... was kann ich von dieser Treuegarantie erwarten? Im Prinzip nichts, der Garantiegeber kann schließlich aufs Geradewohl einschließen oder ausschließen was er möchte. Rein theoretisch sogar individuell, bei jedem Kunden anders. Da spiele ich lieber Lotto.
 
Es wird immer spannender, ich habe zum Thema Treuegarantie und Mobilitätsgarantie eine Anfrage bei Dacia gemacht und eine Antwort mit folgendem Wortlaut erhalten:

vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr Interesse an unseren Garantieleistungen.

Die Treuegarantie von Renault deckt verschiedene Aspekte ab, die Ihnen als treuem Kunden zugutekommen. Sie umfasst in der Regel Vorteile wie Rabatte auf Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie spezielle Angebote für Ersatzteile. Der Nachweis der Treuegarantie erfolgt in der Regel durch die Vorlage Ihres Serviceheftes oder durch die Dokumentation Ihrer bisherigen Serviceleistungen in unserer Datenbank.

Bezüglich der Mobilitätsgarantie kann ich Ihnen mitteilen, dass diese in der Regel automatisch mit dem Kauf eines neuen Fahrzeugs oder bei bestimmten Serviceleistungen aktiviert wird. Es tut mir leid zu hören, dass in Ihrer neuen Vertragswerkstatt diese Garantie ohne Rücksprache abgeschlossen wurde. Normalerweise sollte dies im Vorfeld besprochen werden, und ich verstehe, dass dies zu Verwirrung führen kann. Ich empfehle Ihnen, sich direkt an die Werkstatt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten und gegebenenfalls Ihre Wünsche zu klären.
 
@Joggeri61
Sicher, aber dann kann man ggf. bei einer anderen Werkstatt einen Kostenvoranschlag anfordern
und muss nicht den angezeigten Preis wegen der bereits erledigten Arbeiten bezahlen.
@komboloy
Was ist denn daran spannend?
Steht doch unter #29 fast gleichlautend?
 
Zuletzt bearbeitet:
1.8 R4 schrieb:
@Schrauber74 ,
irre ich mich, oder reden wir hier über Dacia Werkstatt?. Seit wann entscheidet Bosch Service über Daciawartungskosten? Wenn Bosch es macht, dann dort auch warten lassen und gut oder?
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Sorry etwas kurz und daher wohl missverständlich ausgedrückt, aber in der Woche bin ich idR nur mit dem Handy hier unterwegs und da sind lange Texte "nervig".

Ich hatte in das Boschprogramm geguckt was alles zur Wartung gehört, egal ob A oder B bei beiden ist eine Fehlerabfrage im Umfang mit drin. Solche Programme basieren ja auf der original Datenbank und daher wird das wohl kaum bei Dacia als Extrapunkt berechnet werden.
Mit dem Stand kann man wohl sagen da wird 2x was berechnet. Allerdings sind manchmal auch Abweichungen dabei, möglich wäre daher dass es geändert wurde, aber noch nicht übernommen wurde. Trotz aktueller Software.


Andersrum sehe ich dafür kein A+E des Unterfahrschutzes, was auch extra kostet. Finde ich auch grenzwertig dass man das extra zahlen soll.
Das Auto hat den serienmäßig aber kostet extra!? Bei sowas wie Schiebedach schmieren sehe ich das ja noch als gerechtfertig an, ist schließlich Optional. Naja, meiner liegt eh seit anbeginn in der Garage...

Und zu meiner Zeit war die Mobimarke optional. Der Kunde wurde bei der Annahme gefragt, ob er eine möchte oder nicht.
Glaube hat um die 20€ gekostet.
Bei Renault war die serienmäßig dabei, bei Dacia optional um die Kosten niedrig(er) zu halten.
 
komboloy schrieb:
Ja, so liest sich das im Internet als kostenlos ... soll ja dabei sein, ist es ja offensichtlich auch allerdings zahlt man das ja wohl offensichtlich mit bei dem derzeit höheren Wartungspreis. Genau wie die Mobilitätsgarantie welche ja über die Allianz Versicherung abgewickelt wird.

(...................................)
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Moin.
Mir erschließt sich immer noch nicht wie Du auf diese Behauptung kommst?
Es sind doch in der Rechnung alle Positionen aufgeführt, aber nix von den Mehrkosten wg. der Mobilitätsgarantie.
Ausserdem bekommt die Knete die Werkstatt und nicht DACIA.
Und Du kannst doch bei der Allianz die Mobilitätsgarantie kündigen und Geld sparen.
Oder Du lässt alles wie es ist und kannst im Falle eines Falles wählen welche Du beanspruchst
:unsure:
 
....so stehts in der Dacia-App zu lesen:
Dacia Garantie.webp
 
Vorausgesetzt wird das das Fz nicht älter als 6 Jahre und 2 Monate alt ist, weniger als 120000 km gelaufen hat und lückenlos nach Herstellervorgaben gewartet wurde.
Das hört sich für mich nach einer ziemlich umfassenden Garantie für ein weiteres Jahr an. Ohne extra Berechnung!
Bei VW und auch bei Mercedes gab es eine einjährige Garantie auf die ausgeführten Arbeiten, ich denke, das gibt es auch bei Dacia falls eins der oben genannten Kriterien nicht zutrifft.
Derzeit gibt es auch wieder einen 30 Euro Gutschein für die Wartung, gültig bis Ende März 26
 
Aber es müssen auch die Händler an der Treuegarantie von dacia teilnehmen. Meine Händler im Umkreis nehmen daran nicht teil. Und da gibt es auch keine Treuegarantie.
 
Eifelyeti schrieb:
Vorausgesetzt wird das das Fz nicht älter als 6 Jahre und 2 Monate alt ist, weniger als 120000 km gelaufen hat und lückenlos nach Herstellervorgaben gewartet wurde.
Das hört sich für mich nach einer ziemlich umfassenden Garantie für ein weiteres Jahr an. Ohne extra Berechnung!
Bei VW und auch bei Mercedes gab es eine einjährige Garantie auf die ausgeführten Arbeiten, ich denke, das gibt es auch bei Dacia falls eins der oben genannten Kriterien nicht zutrifft.
Derzeit gibt es auch wieder einen 30 Euro Gutschein für die Wartung, gültig bis Ende März 26
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Genau aus diesem Grund habe ich die Wartung von einer Dacia-Vertragswerkstatt durchführen lassen, um die Garantie für ein weiteres Jahr zu erhalten. Aber genau diese Garantie mit dem Umfang der tatsächlichen Garantieleistungen wurden mir weder von der Vertragswerkstatt noch von Dacia bestätigt ( s. mein Post von gestern ( 17:55 ). Im Garantiefall, welcher ja mit erheblichen Kosten verbunden sein kann habe ich keinen Nachweis und keinen Rechtsanspruch auf die angebotene Garantieleistung der Treuegarantie.
 
komboloy schrieb:
Im Garantiefall, welcher ja mit erheblichen Kosten verbunden sein kann habe ich keinen Nachweis und keinen Rechtsanspruch auf die angebotene Garantieleistung der Treuegarantie.
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Einen Nachweis hast Du doch mit der Rechnung und dem Eintrag im digitalen Wartungsheft, vorausgesetzt, der Service wurde bei einer Vertragswerkstatt gemacht. Inwieweit Dacia-Partner an diesem Programm teilnehmen müssen entzieht sich meiner Kenntnis!
 
Schrauber74 schrieb:
Ich hatte in das Boschprogramm geguckt was alles zur Wartung gehört, egal ob A oder B bei beiden ist eine Fehlerabfrage im Umfang mit drin. Solche Programme basieren ja auf der original Datenbank und daher wird das wohl kaum bei Dacia als Extrapunkt berechnet werden.
Mit dem Stand kann man wohl sagen da wird 2x was berechnet. Allerdings sind manchmal auch Abweichungen dabei, möglich wäre daher dass es geändert wurde, aber noch nicht übernommen wurde. Trotz aktueller Software.
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Je nach Programm unterscheiden sich die Listen schon.
Die Bosch Betriebe die ich regelmäßig beim Werkstattest habe nutzen querbeet: Esitronic, Haynes, Autodata, TecRMI oder auch mal gar nix :rolleyes:
Hab eben mal eine Esitronic und Skodaliste (direkt aus Erwin) verglichen.

Die sind zwar ähnlich aber dann doch nicht deckungsgleich.

War leicht offtopic.... sorry
 
komboloy schrieb:
Genau aus diesem Grund habe ich die Wartung von einer Dacia-Vertragswerkstatt durchführen lassen, um die Garantie für ein weiteres Jahr zu erhalten. Aber genau diese Garantie mit dem Umfang der tatsächlichen Garantieleistungen wurden mir weder von der Vertragswerkstatt noch von Dacia bestätigt ( s. mein Post von gestern ( 17:55 ).(.........................)
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First Dacia schrieb:
@komboloy
Du kannst die Garantiebedingungen hier downloaden
Etwas nach unten scrollen, dann unter "Was ist die Dacia Treuegarantie?" den Link anklicken.
Die Mobilitätsgarantie kann man u.a. hier nachlesen.
Deine Aussage das "Kosten in die Rechnung eingebaut wurden" kann ich nicht nachvollziehen.
Das würde ich in der Werkstatt nachfragen
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@komboloy :
Echt jetzt?
Wenn Du den/die Link/s in meinem obenstehenden Zitat aufgerufen und dann etwas gesucht hättest,
müssten Dir eigentlich die Garantiebedingungen usw. klar sein.
Eigentlich...und wenn man guten Willens ist.
Ich bin dann mal raus.
Schönes Wochenende in die illustre Runde!
 
komboloy schrieb:
Genau aus diesem Grund habe ich die Wartung von einer Dacia-Vertragswerkstatt durchführen lassen, um die Garantie für ein weiteres Jahr zu erhalten. Aber genau diese Garantie mit dem Umfang der tatsächlichen Garantieleistungen wurden mir weder von der Vertragswerkstatt noch von Dacia bestätigt ( s. mein Post von gestern ( 17:55 ).
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In dem Post von 17:55 und der Antwort von Dacia steht in jedem zweiten Satz....
"In der Regel" --- das bedeutet, kann auch anders sein.

Bitte hier weiter....
 
 
Ich kaufe meine Zündkerzen im Handel ( 4 Stück für 39 euro ),sind original die Kerzen von Renault. Über 30 euro pro Stück ist eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz,aber bei Renault leider Gang und Gebe.
 
transarena schrieb:
In dem Post von 17:55 und der Antwort von Dacia steht in jedem zweiten Satz....
"In der Regel" --- das bedeutet, kann auch anders sein.

Bitte hier weiter....
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Dann müsste wohl jeder im Vorfeld schonmal den Satz bei teilnehmenden und autorisierten Dacia Vertragshändlern und Vertragswerkstätten prüfen. Im Schadenfall könnte ja die Bahauptung der Vertragswerkstatt im Raum stzehen, dass dieser zum Zeitpunkt der Wartung garnicht teilgenommen hat!
 
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