Dacia Sandero 3 Bestellung bis Auslieferung

Wenn es sich um den Sandero 3 handelt ist das richtig
Ich hab den Vollschock!! Während der Frühschicht Anruf vom Händler bekommen. Ich solle vorbeikommen. Supi endlich ist das Auto da!
Mein Verkäufer und der Inhaber teilten mir mit, dass der Sandero auf dem Transportweg oder bei der Umladung von vorne bis hinten einseitig beschädigt wurde inkl. Haube und eine A-Säule geknickt. Einige Scheiben auch kaputt. Wie man mir sagte hatte Dacia schon entschieden den Wagen zu sperren 😯
Der Wagen sei zur Seite abgerutscht oder auf eine Seite, mehr wussten die auch nicht. Man legte mir die Aufhebung im Einvernehmen vor, ich hab das unterschrieben und bin jetzt erst einmal geglättet.

Der Chef schlug mir eine Probefahrt mit einem Duster Vollhybrid vor. Automatik ist das. Nicht übel aber der Preis. Ich solle warten bis sie einen Sandero wie ich ihn wollte bekommen. Da wären einige im Anmarsch. Als Entschädigung bekäme ich die erste Inspektion kostenlos.
Das nützt mir heute wenig
 
Adjustage schrieb:
Ich hab den Vollschock!! Während der Frühschicht Anruf vom Händler bekommen. Ich solle vorbeikommen. Supi endlich ist das Auto da!
Mein Verkäufer und der Inhaber teilten mir mit, dass der Sandero auf dem Transportweg oder bei der Umladung von vorne bis hinten einseitig beschädigt wurde inkl. Haube und eine A-Säule geknickt. Einige Scheiben auch kaputt. Wie man mir sagte hatte Dacia schon entschieden den Wagen zu sperren 😯
Der Wagen sei zur Seite abgerutscht oder auf eine Seite, mehr wussten die auch nicht. Man legte mir die Aufhebung im Einvernehmen vor, ich hab das unterschrieben und bin jetzt erst einmal geglättet.

Der Chef schlug mir eine Probefahrt mit einem Duster Vollhybrid vor. Automatik ist das. Nicht übel aber der Preis. Ich solle warten bis sie einen Sandero wie ich ihn wollte bekommen. Da wären einige im Anmarsch. Als Entschädigung bekäme ich die erste Inspektion kostenlos.
Das nützt mir heute wenig
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WOW
 
Ich hätte da mit denen gesprochen das sie dir den Duster für den Preis des Sandero geben.
 
Unfälle passieren, aber solange keine Personen zu Schaden kommen ist das ein Peanut und bestimmt kein Vollschock.
 
Mein Stepway Extreme steht jetzt beim Händler und ich habe einen Termin zur Abholung am 17.09. :)
Habe ihn mir schonmal kurz angeschaut und bin jetzt doch nochmal sehr positiv überrascht vom Innenraum. Finde alles überhaupt nicht minderwertig. Wenn ich das so mit einem aktuellen Opel Corsa vergleiche den ein Kollege bekommen hat (Klavierlack überall) :D
 
Ich gebe mal meine Erfahrung wieder vielleicht ist es für den einen oder anderen ja interessant. Die sind bis jetzt ziemlich positiv. Alle vom Händler angegebenen Lieferzeiten wurden genau wie erwartet eingehalten. --> Ja, ich bin ein Einhorn.

Bestellt Dacia Sandero Expression Eco G120 Schalter am 05.05.2026. Die angegebene Lieferzeit waren 3-4 Monate. Der Wagen steht seit dem 28.08.2026 beim Händler und bekommt noch Ganzjahresreifen.

Was einen wirklich komplett irre macht, ist die unfassbar schlechte Sendungsverfolgung. Die ist auch noch auf App & Webseite unterschiedlich :)
 

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Newcomer58 schrieb:
Was einen wirklich komplett irre macht, ist die unfassbar schlechte Sendungsverfolgung. Die ist auch noch auf App & Webseite unterschiedlich :)
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Dann lass es doch einfach sein mit der Verfolgung. Was man nicht weiss macht einem nicht heiss.

Nebenbei bemerkt:
Es kann sogar sein, das das AH in seinem Tool nochmals andere Daten hat als du in App oder Web. Und vermutlich gibt es beim Dacia Support nochmals eine abweichende Version.

Obwohl es viele Berichte gibt, dass diese Angaben für die Tonne sind, fallen immer wieder Leute darauf rein.
 
Joggeri61 schrieb:
Dann lass es doch einfach sein mit der Verfolgung. Was man nicht weiss macht einem nicht heiss.

Nebenbei bemerkt:
Es kann sogar sein, das das AH in seinem Tool nochmals andere Daten hat als du in App oder Web. Und vermutlich gibt es beim Dacia Support nochmals eine abweichende Version.

Obwohl es viele Berichte gibt, dass diese Angaben für die Tonne sind, fallen immer wieder Leute darauf rein.
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Naja es kann durchaus sinnvoll sein die Verfolgung im Auge zu behalten. Hätte ich das nicht gemacht würde ich heute noch vergeblich auf meine im Juli angesetzte Auslieferung warten. Meine Bestellung wurde nämlich storniert da das Autohaus die Dacia Vertretung verloren hat. Das habe ich auch nur erfahren da meine Verfolgung weg war und ich nachgefragt habe.

Und auch bei der Übertragung an ein anderes Autohaus ist alles schief gegangen. Meine Bestellung ist dabei verloren gegangen. Hätte ich auf den Anruf gewartet und nicht selbst nachgefragt würde ich ebenfalls heute noch warten.

Ja solche Fälle sind selten aber sie kommen vor. Und auch jetzt wieder Verzögerung wo keiner so recht weiß warum. Mein Auto sollte direkt nach der Öffnung des Werks gebaut werden was aber immer noch nicht passiert ist. Die Auslieferung Ende September wird wohl wieder nicht klappen. Wären dann mehr als die 10 Wochen Verzögerung die es ursprünglich sein sollten.
 
"Dann lass es doch einfach sein mit der Verfolgung. Was man nicht weiss macht einem nicht heiss."
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Grundsätzlich hast du recht, aber wenn ein Unternehmen sagt: Wir sind in der Lage eine Sendungsverfolgung bereit zu stellen, dann würde ich im Jahre 2026 schon etwas mehr erwarten. Ich spreche nicht von Live-Tracking oder so etwas. Aber die Sendungsverfolgung von App & Webseite synchronisieren und evtl. einzelne Standorte der Herstellung / Seeweg / Lieferung wäre so viel besser. So könnte man auch die Reise des Wagens nachvollziehen. Beispiel: Produktion - Tanger, Verschiffung Tanger - Antwerpen, Verladung Hafen, Auslieferung Hafen - Händler.

Die Schritte haben sie bestimmt bewusst so allgemein gehalten damit nicht ständig Leute bei den Händlern anrufen und nachfragen warum Ihr Auto 10 Tage im Hafen steht :)

MelinaSchneid schrieb:
Die Auslieferung Ende September wird wohl wieder nicht klappen. Wären dann mehr als die 10 Wochen Verzögerung die es ursprünglich sein sollten.
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Das klingt echt übel, ich hoffe es klappt doch noch bald.
 
Ich möchte hier auch etwas Dampf ablassen.
Das ist mein erster Neuwagen und ich hätte mich wohl vorher besser über den Bestellprozess informieren sollen, anstatt nur Hersteller, Modelle und Preise zu vergleichen. Das nehm ich voll auf mich. ABER:

Bestellen über Dacia.de ist eine Tortur. Die Modelle zu vergleichen geht noch grade so aber die Extras und Pakete hat irgendein Sadist in die seite gecoded. Beispiel: beim Vergleich Essential - Expression - Extreme tauchen mache unterschiede auf die einen am Kopf kratzen lassen. So hat der Extreme laut vergleich keine media control am lenkrad, der pollenfilter fällt bei der kimaautomatik weg, seltsame negativ beschreibungen wie "Ohne Nebelscheinwerfer" und "Ohne Modularen Kofferaumboden" die an anderen stellen schon als positiv drin sind und viele andere kleine fehler die einem auffallen müssten wenn man die seite einmal richtig testet. Die Beschreibung des Driving-Paket(Extreme) haben sie inzwischen ausgebessert, aber das Winterpaket hat immernochkeine Beschreibung was es eigentlich enthält (Expression).

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4 Händler in Süddeutschland
1 Händler in Norddeutschland

Ich hätte hier in meiner Stadt auch einen Dacia und Renault Händler aber anscheinend gibt es in ganz deutschland nur 23 Händler die über die offizielle Seite beliefert werden können, und da muss man dann halt den Wagen abholen, für mich heist das ne Stunde mit dem Zug Memmingen und dann mit dem Bus nach Mindelheim in das kleinste Autohaus das ich jeh gesehn hab mitten im Wohngebiet. Ok, ist ein einmal Ding und ich denk nicht weiter drüber nach, hab ja keine Ahnung wie das sonst so läuft. Bei den Bestätigung fällt mir auf Liferzeitraum ca. 2 Monate.

Zahlung nur über Kreditkarte, wusste ich vorher auch nicht. Kein Ding, macht Sinn. Schnell eine Prepaid Karte beantragt und die Bestellung abgeschickt. - > Bemerkt das der Preis plötzlich auf der Rechung niedriger ist als auf der Seite. Anscheinden kann die Seite nur Pakete verarbeiten, alle anderen Extras wie Einstiegsleiten, der überteuerte Youclip Krempel, Dachboxen, etc. muss gesondert über den Händer abgewickent werden wenn der Wagen geliefert wurde... also ist der ganze Bereich auf der Dacia Seite ein fake shop in dem man garnichts kaufen kann, quasi als werbung was es denn beim Händler zu kaufen gibt.

Egal - Bestellung ist raus, Händler schreibt mir schon am nächten Tag ne Mail mit Kaufvertag. Abwickung läuft schnell und kompetent ab. Bestätigungsmail. Momentane Lieferzeit 3 Monate. Ok, ein Monat länger als auf der Seite angezeigt wurde, aber OK.

Nächster Stop: My Dacia Seite und MyDacia App
Die Bestellverfolgung auf beiden ist auf dem niveau der frühen 2000er. Mal spucken sie zwischendurch ein Datum aus das dann relativ schnell wieder verschwindet aber nie mit dem anderen überinstimmt. Die App bringe ich sowieso nur in einer Android 13 VM mit allen features zum laufen, keines der anderen 7 Geräte die ich ausprobiert hab schafft es alles die komplette app ohne fehler darzustellen. Die Seite denkt ich hab 2 Autos bestellt. Auf Nachfrage wurde mir gesagt das sei nur ein Anzeigefehler.Beide zeigen an das das Auto im August zugelassen werden sollte, aber trotzdem seit nem Monat im Transport feststeckt.

Bestellt hab ich am 18.4 mit einer geschätzen Lieferzeit von 2 Monaten. Hätt ich das Dacianer Forum früher gefunden hätt ich mir viel Kopfzerbrechen ersparen können. Ich hätte mich wirklich vorher mehr über ablauf informieren sollen als alles zu glauben was auf den Händlerseiten steht.... Danke, jetzt gehts mir besser.
 

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Kann man eigentlich bei App-Status "Ihr Fahrzeug wird zum Verteilerzentrum transportiert" irgendwie und irgendwo erfahren, ob das Fahrzeug schon auf See, im Hafen oder auf dem LKW Richtung Autohaus ist?
 
MelinaSchneid schrieb:
Naja es kann durchaus sinnvoll sein die Verfolgung im Auge zu behalten.
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Ja, sofern man sich auf Dacia und die App verlassen könnte. Da dies aber nicht oder nur bedingt gegeben ist, verzichtet man lieber darauf und löscht die App, so wie mir das damals auch mein AH empfohlen hat. Und wenn man die Probleme dem Dacia-Support meldet, dann erhält man die übliche Standardantwort: „Besten Dank für die Meldung, das Problem ist bereits bekannt, unsere Spezialisten arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung“
 
Hurra das AH hat angerufen mein Sandero Stepway Eco-G 120 Expression ist da bestellt am 17.04.26
Wird noch auf Allwetterreifen umgerüstet
In ca 10 Tagen kann ich holen da Die Zulassung in Bitterfeld - Wolfen erst Terin in 6 Tagen hat
Bin gespannt.
 
Also meiner soll wohl so wie es scheint, Mitte Oktober im Autohaus ankommen.

Bin ich mal gespannt. Wenn das so passiert, dann wäre von Bestellung bis Auslieferung 4 Monate vergangen.
 
Da drücke ich dir mal die Daumen das es so kommt
 
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