Kaufentscheidung Unfall

Ich hatte gestern das Inserat bei mobile.de beanstandet, auch mit dem Verweis auf den Bericht von carvertical. Heute kam die Antwort:

leider müssen wir dir mitteilen, dass unsere Nachforschungen der Mitarbeiter unseres Kundenservices in diesem Fall keine ausreichende Handlungsgrundlage ergeben haben. Dies liegt meist daran, dass bestimmte Informationen über das Fahrzeug oder den Anbieter nur vor Ort zu kontrollieren wären. Dies können wir jedoch nicht leisten.

Dennoch wurde ein Vermerk im Anbieterkonto vorgenommen. Dies dient mobile.de als Argumentationsgrundlage, wenn es zu weiteren Beschwerden kommt.

Wir bitten um Verständnis und stehen bei Fragen gern zur Verfügung.

Na ja, ich hätte mir eigentlich mehr erhofft.
 
Verkäufer hatte ich am Samstag schon kontaktiert, gab aber keine Reaktion. Inserat hatte er daraufhin auch nicht angepasst oder gelöscht.
 
mobile anschreiben ist definitiv sinnlos, die machen eh nichts.
Wir hatten mal einen Betrugsfall aufgedeckt, mit Bilder aus zwei Annoncen über einen Halbjahreszeitraum. Mein Bekannter wollte evtl. das Auto kaufen, ist dann aber über ein paar Sachen schwer gestolpert.
So haben wir das beobachtet und dann irgendwann bei mobile gemeldet. Warscheinlich hätte die Putzfee aus unserer Firma verständnisvoller reagiert wie mobile.de.
 
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