My Dacia App Bestellverfolgung

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Rapunzel

Dacianer-Anwärter
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Hallo Netzgemeinde,
ich habe mir Anfang Juli einen Dacia Sandero bestellt. Durch das Forum bin ich auf die Idee gekommen, die Bestellverfolgung zu nutzen. Also App installiert, die FIN beim Händler angefragt, eingegeben und... Nix.
Die Dame, mit der ich E-Mail- Kontakt habe, meinte, die Bestellverfolgung funktioniere erst, wenn das Fahrzeug in Produktion gegangen ist. Aus anderen Beiträgen entnehme ich das aber anders.
Ich hatte nochmal gebeten, zu überprüfen, ob meine E-Mail mit der Bestellung verknüpft sei. War sie nicht 😕. Sollte sie inzwischen sei, laut Aussage der Vertrieblerin. Funktioniert aber immer noch nicht.
In Produktion soll der Wagen am 09.09.gehen.
Die App sagt, dass ich keine Bestellung laufen habe...
Ich liebe ja solche Spielereien - wenn sie funktionieren 🙄
Irgendwelche Ideen ?
LG vom Rapunzel
 
Wenn du eine Fin hast, sollte er eigentlich funktionieren.
Wie hast du dich denn in der App angemeldet?
Siehe:
1

Dacia Sandero 3 Beitrag im Thema 'Bestellung bis Auslieferung'

Sobald die Bestellung vom Werk angenommen worden ist, ist die FIN zugeordnet und du kannst es sehen. Anmeldung mit der E-Mailadresse, die du im Autohaus angegeben hast. So war es bei mir.
 
Rapunzel schrieb:
Hallo Netzgemeinde,
ich habe mir Anfang Juli einen Dacia Sandero bestellt. Durch das Forum bin ich auf die Idee gekommen, die Bestellverfolgung zu nutzen. Also App installiert, die FIN beim Händler angefragt, eingegeben und... Nix.
Die Dame, mit der ich E-Mail- Kontakt habe, meinte, die Bestellverfolgung funktioniere erst, wenn das Fahrzeug in Produktion gegangen ist. Aus anderen Beiträgen entnehme ich das aber anders.
Ich hatte nochmal gebeten, zu überprüfen, ob meine E-Mail mit der Bestellung verknüpft sei. War sie nicht 😕. Sollte sie inzwischen sei, laut Aussage der Vertrieblerin. Funktioniert aber immer noch nicht.
In Produktion soll der Wagen am 09.09.gehen.
Die App sagt, dass ich keine Bestellung laufen habe...
Ich liebe ja solche Spielereien - wenn sie funktionieren 🙄
Irgendwelche Ideen ?
LG vom Rapunzel
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Hat bei mir nie funktioniert, ich dann in unregelmäßigen langen Abständen im ah.nachgefragt
 
@transarena Bei der Bestellung hat mich der Verkäufer nicht nach einer E-Mail Adresse gefragt.
Als ich dann die App runter geladen habe, habe ich mich mit einer meiner Adressen auch registriert. Von dieser Adresse habe ich nach der Fin gefragt und gebeten, die Adresse bei meinen Kundendaten zu hinterlegen.
Wie gesagt, dann konnte ich zwar die FIN eingeben, aber weiter nix mit anfangen. Hatte dann nochmal gebeten, dass sie überprüfen soll, ob die Adresse der Bestellung zugeordnet wurde, hat sie mir bestätigt.
Irgendwie habe ich den Verdacht, da ist was faul 😕.

Naja, dann muss ich mich halt gedulden...😤
LG Rapunzel
 
Rapunzel schrieb:
@transarena Bei der Bestellung hat mich der Verkäufer nicht nach einer E-Mail Adresse gefragt.
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Da liegt der Hund begraben.
Die Zuordnung App <-> DACIA erfolgt ausschließlich über die email-Adresse die der Händler bei der Bestellung eingegeben hat.
Ich fürchte der hat irgenwas a la "wegwerfadresse99@null.com" eingetippselt um Zeit zu sparen.
Abhilfe: Den Händler bitten Deine funktionierende echte email-Adresse in sein System einzupflegen.
 
Rapunzel schrieb:
Irgendwelche Ideen ?
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Deinstalliere die App und lass dich überraschen, wann der Wagen kommt. Denn die App ist nicht mal den Strom und Speicherplatz wert.

Und selbst mit einer funktionierenden App, käme der Wagen übrigens keine Sekunde früher.
 
HyperCube schrieb:
Da liegt der Hund begraben.
Die Zuordnung App <-> DACIA erfolgt ausschließlich über die email-Adresse die der Händler bei der Bestellung eingegeben hat.
Ich fürchte der hat irgenwas a la "wegwerfadresse99@null.com" eingetippselt um Zeit zu sparen.
Abhilfe: Den Händler bitten Deine funktionierende echte email-Adresse in sein System einzupflegen.
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Genau darum hatte ich gebeten, wurde wohl überlesen. Später habe ich nochmal darum gebeten, zu überprüfen, ob die Adresse hinterlegt wurde. Und das bestätigte mir die Dame, dass das wohl nicht der Fall war, sie diese Adresse nun eingetragen hat... Wo auch immer...
 
Klar kommt der Wagen aufgrund der App nicht früher. Aber ich finde es halt spannend, nachzuverfolgen, wo und in welchem Zustand er gerade ist 🤣.
Eigentlich könnte es mir egal sein, da mir der Händler bis zur Lieferung einen Leihwagen (sogar ne Nummer größer, einen Stepway ☺️) zu Verfügung gestellt hat 👍
 
Rapunzel schrieb:
Klar kommt der Wagen aufgrund der App nicht früher. Aber ich finde es halt spannend, nachzuverfolgen, wo und in welchem Zustand er gerade ist 🤣.
Eigentlich könnte es mir egal sein, da mir der Händler bis zur Lieferung einen Leihwagen (sogar ne Nummer größer, einen Stepway ☺️) zu Verfügung gestellt hat 👍
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Der steppy ist nicht größer,das ist nur ein mit plasteteilen optisch aufgewertet Wagen
 
Haben gestern unseren neuen Jogger bestellt. Da er schon im Zulauf für das Autohaus war, wurde mir seitens des Verkäufers gezeigt das es eine FIN gibt und die geplante Produktion am 06.10.26 sein soll und der Wagen dann am 01.11. beim Autohaus eintrifft. In der App ist nichtmal eine Fahrzeugsilhouette zu sehen, geschweige denn der Ablauf wie der Verkäufer es am PC sehen konnte....schauen wir mal ob es nach dem Wochenende anders wird...
 
@MichaKr86 ,
ob du den überhaupt angezeigt bekommst?
Ist ein Leasingfahrzeug des AH und im Vorlauf. Auf das AH zugelassen. ;)
Oder hast du ihn doch gekauft?
 
1.8 R4 schrieb:
@MichaKr86 ,
ob du den überhaupt angezeigt bekommst?
Ist ein Leasingfahrzeug des AH und im Vorlauf. Auf das AH zugelassen. ;)
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Laut Verkäufer ja. Er meinte sogar das es nun auch schneller gehen könne, da das Fahrzeug verkauft wurde. Wir sind ja nun auch die Käufer und nicht mehr das Autohaus :unsure:
 
Dann sollte deine E-mail im Daciasystem vom Verkäufer eingetragen/angelegt worden sein, und du dein Passwort eingetragen haben.;)
 
Eine Mögliche erklärung wäre wenn du NICHT aus Deutschland bist, etwa bei uns in Österreich gibts genau diese Funktion gar nicht, habe beim Dacia WhatsApp nachgefragt...

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