Media Nav Live Here Kartendarstellung "Strassen und Gebäude fehlen"

[Oridu]

Moin,
bin neu hier. Ich habe auch seit Samstag Nachmittag das Problem, das ich weder Strassen noch Gebäude bei Here sehe. Man sieht nur noch Fragmente auf dem Display bei Here. Rein oder Rausscrollen hilft nicht, ebenso Neustart. GPS Signal ist aber da weil die Navigation an sich funktioniert. Nur sieht man weder Straßen, Gebäude oder ähnliches. Anbei mal ein paar Pics wie das ausschaut auf dem Display. Was man sieht sind vereinzelnd Baustellen oder Staus, schon sehr merkwürdig. Habe mich schon mit dem Here Support in den USA in Verbindung gesetzt, mal sehen was die sagen dazu.
Ich habe den Duster 3 seit August 2024, bis jetzt war alles ok., ich habe auch nichts verändert wie Datenschutz oder ähnliches.

Grüße
Olli

 

[schlumpf]

Du hast ja schon das Thema gefunden.

Thema 'Media Nav Here zeigt nur noch Striche keine Umgebung mehr'

15. Mai 2026

Hallo zusammen

Seit vorgestern zeigt meine Here nur noch ein paar Striche als Strassen an, keine Umgebung mehr, nichts.
Auch hinkt das ein wenig hinterher, so als wenn die Live Verbindung total langsam wär.
Datenschutzbestimmungen sind alle aktiviert.
Vorgestern war noch alles OK, sämtliche Gebäude und Strassen wurden angezeigt.
Jemand noch mit dem Phänomen, oder vielleicht ne Lösung dazu?

Gruß

• Feuerfisch1502

 

[Micha-San]

Netiquette – Dacianers

Netiquette

www.dacianers.de

 

[Norbert]

Ich lese ein neues Posting von jemandem, der mit Here Probleme hat. Falls das schon irgendwo existiert, sollte ein Moderator das verschieben, aber die Besserwisserei mit der Netiquette erinnert an das alte Forum. Bin ich nicht begeistert von.

 

[Joggeri61]

@Oridu

Hast du schon ein Reset des Media Nav gemacht?

Hast du schon andere Ansichten getestet wie 2D/3D, Tag/Nacht, Nord/Fahrtrichtung?

 

[Klaus60]

Hab gestern abend auch ein wenig am Here rumgespielt - in den Einstellungen gibt es einige Möglichkeiten mit Gebäude anzeigen usw. Vielleicht hat sich da ja etwas verstellt?

 

[Feuerfisch1502]

Leider nein, alle Einstellungen, Reset, Datenschutzbestimmungen deaktivieren, aktivieren biringt alles nichts.
Das Problem bleibt.
Ich habe das Problem an den Dacia Kundenservice gemeldet, man hat das nun einer Fachabteilu g weiter geleitet.
Aktueller Status kann gerne im oben genannten Thema weiter verfolgt werden.

Gruß

 

[nosys70]

Das 3G wird abgeschafft, daher könnten alle Funktionen, die eine Verbindung erfordern (wie SOS oder Updates oder einige Funktionen des Medianv), deaktiviert werden.
Ist das das Problem?

 

[Feuerfisch1502]

Das läuft beim Duster über 4G, das Auto ist seit 2024 auf dem Markt.
Da wird kein 3G Modul mehr verbaut.

 

[Joggeri61]

Das läuft beim Duster über 4G, das Auto ist seit 2024 auf dem Markt.
Da wird kein 3G Modul mehr verbaut.

Bist du dir da ganz sicher oder gibt es dazu eine Info von Dacia was verbaut ist?
Selbst in der Schweiz wo 2G abgeschaltet ist und 3G Ende dieses Jahres abgeschaltet wird, wurden im 2024 z.B. noch Heizungssteuerungen, Wallboxen, Solaranlagen, Alarmanlagen, etc. mit 3G Modulen installiert.

 

[nosys70]

Dacia hat kürzlich einen Brief zu diesem Problem verschickt, der einen Link zur Überprüfung anhand der Fahrgestellnummer enthält.

Abschaltung der 2G- und 3G-Netze: Informationen - Dacia

Dacia Informationen über die Abschaltung der 2G- und 3G-Netze: mögliche Auswirkungen auf eCall, Zeitplan und Überprüfung der Fahrzeugsysteme.

de.dacia.ch

 

[HaJσ]

Ich lese ein neues Posting von jemandem, der mit Here Probleme hat. Falls das schon irgendwo existiert, sollte ein Moderator das verschieben, aber die Besserwisserei mit der Netiquette erinnert an das alte Forum. Bin ich nicht begeistert von.

Ich lese ein Posting von jemandem, der einen neuen Thread erstellt obwohl die gleiche Fragestellung von ihm selbst in einem bestehenden, passenden und dazu aktuellen Thread bereits gepostet wurde. Bin ich nicht begeistert von. Moderatoren sollten nichts verschieben müssen, denn das ist nur Korrektur eines Fehlers des TE.

 

[Oridu]

Hab gestern abend auch ein wenig am Here rumgespielt - in den Einstellungen gibt es einige Möglichkeiten mit Gebäude anzeigen usw. Vielleicht hat sich da ja etwas verstellt?

Wo hast du denn die Einstellungen gefunden? Wäre ja eine Möglichkeit. reset, 2D,3D alles ausprobiert, keine Änderung

 

[Feuerfisch1502]

Findet man bei Here unter Einstellungen, Karteneinstellungen / Darstellung.
Ist bei mir aber auch alles abgehakt.

 

[Oridu]

Bei mir auch, gerade überprüft

 

[Südbahn]

Guten Morgen!
Ich habe zur Zeit ein anderes Problem mit der Here App: Sie stürzt immer wieder ab, manchmal gleich nach dem Start, manchmal erst nach 30 Min. Ich habe das an den Whatsapp-Support von Renault Austria gemeldet und ein PDF-Dokument bekommen mit der Aufforderung, den App Cache zu löschen. Das habe ich gemacht. Hat keine Abhilfe gebracht. Ich habe allerdings nicht die Programmspeicher (Clear Storage) gelöscht, weil ich mir nicht sicher war, ob dann nicht auch die App gelöscht wird. Support sagt nein aber ich soll das trotzdem nicht machen. Jetzt hätten sie gerne ein Foto/Screenshot von der Anzeige (?). Ich habe zwar darauf hingewiesen, dass nach dem Absturz einfach nur der Homescreen vom Media Nav Live angezeigt wird, aber Foto muss sein.

In der Zwischenzeit kam auch noch folgende Meldung, dass es beim Media Nav Live derzeit möglicherweise ein generelles Problem mit der Kartenanzeige gibt.

Anbei das PDF.

Liebe Grüße!

 

[Feuerfisch1502]

Danke Dir für diese Informationen

 

[Feuerfisch1502]

Das habe ich heute vom Kundenservice bekommen:

Sehr geehrter Herr



ich nehme Bezug auf Ihre Kontaktaufnahme vom 15. Mai 2026 mit der Sie uns über ein Problem mit der Verwendung der HERE-Navigation im Media Nav Live informierten.



Bitte prüfen Sie die Bereitstellung der HERE-Navigation, wenn Sie diese einmal im Media Nav Live deaktivieren und wieder aktivieren.

Fahrzeug (unten links) > Einstellungen > Apps > HERE-Navigation > Deaktivieren



Wenn weiterhin ein Fehler in der HERE-Navigation besteht, empfehle ich Ihnen folgende Vorgehensweise

- Cache und Speicher der HERE-Navigation-App löschen

- HERE Navigation-App aktualisieren (sofern ein Update verfügbar ist)

- HERE Navigation deinstallieren und anschießend neu installieren

- Werksreset des Media Nav Live



Wählen Sie auf der Oberfläche „Fahrzeug“ -> „Einstellungen“ -> „System“ den Eintrag „Rücksetzungsoptionen“ aus und dann „Daten löschen“ (um die Werkseinstellungen wiederherzustellen).

Hinweis: Sie können das System nur aus dem Administratorprofil aus zurücksetzen.



Wenn anschließend weiterhin Probleme mit der Navigationsfunktion bestehen bitte ich Sie im Idealfall ein Video des Umstands bzw. ersichtlichen Fehlern über einen kostenlosen Clouddienst (Bsp: Youtube, Flexclip, Wetransfer, Google Drive, Microsoft OneDrive, pCloud) hochzuladen und reichen den Link für eine eingehende Analyse einzureichen.

 

[Feuerfisch1502]

Bist du dir da ganz sicher oder gibt es dazu eine Info von Dacia was verbaut ist?
Selbst in der Schweiz wo 2G abgeschaltet ist und 3G Ende dieses Jahres abgeschaltet wird, wurden im 2024 z.B. noch Heizungssteuerungen, Wallboxen, Solaranlagen, Alarmanlagen, etc. mit 3G Modulen installiert.

3G ist seit 2021 in Deutschland abgeschaltet, 2G wird 2028 abgeschaltet.
Da etliche Livedienste im Duster darüber laufen ist 2G dafür viel zu lahm.

 

[Oridu]

Nachdem ich den Speicher und Cache gelöscht habe erscheint jetzt diese Meldung