Hallo Manfred,
versuch es doch bitte einmal direkt über den Dacia‑Service:
Möchten Sie eine Reklamation einreichen? Füllen Sie bitte das Formular aus und nehmen Sie direkt Kontakt mit Dacia auf.
www.dacia.de
Betreff: Reklamation – Ausfall LED‑Scheinwerfer links / Blinkerfunktion
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei meinem Dacia Duster ist der
linke LED‑Scheinwerfer ausgefallen, konkret die integrierte Blinkerfunktion. Die Diagnose der Dacia‑Vertragswerkstatt ergab, dass
kein einzelnes Leuchtmittel, sondern der
komplette LED‑Scheinwerfer ersetzt werden muss.
Das Fahrzeug ist
erst 3,5 Jahre alt und weist eine
Laufleistung von lediglich 33.000 km auf. Es wurde regelmäßig und lückenlos bei einem Dacia‑Vertragspartner gewartet.
Die für den Austausch veranschlagten Kosten von
rund 1.100 € stehen aus meiner Sicht in
keinem angemessenen Verhältnis zur kurzen Nutzungsdauer und zur geringen Laufleistung des Fahrzeugs. Ein Ausfall eines integrierten LED‑Scheinwerfers ohne Fremdeinwirkung nach dieser Zeit stellt aus meiner Sicht
keinen alters‑ oder nutzungsbedingten Defekt dar.
Trotz bestehender
Dacia‑Treuegarantie wurde eine Kostenübernahme durch die Werkstatt abgelehnt. Da es sich zudem um ein
sicherheitsrelevantes Bauteil handelt, bitte ich Sie um eine
erneute zentrale Prüfung meines Falls und um eine
angemessene Kostenbeteiligung, zumindest in Form einer Teilübernahme der Materialkosten.
Ich danke Ihnen für die Prüfung und bitte um eine schriftliche Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Manfred
[Fahrgestellnummer / Kennzeichen]